Voimassa 21.9.2023 alkaen.
Verkkokauppa
Siniplaneetta Oy, Y-tunnus 0996629-0, palvelut@siniplaneetta.fi, myy tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hintoihin lisätään kassalla arvonlisävero. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilauksia ulkomaille ei toistaiseksi oteta vastaan.
Tilaaminen
Tuotteet tai palvelu tilataan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Tällä hetkellä maksutapana toimii Paytrail järjestelmä. Maksuehdot voit lukea tästä.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut ovat tilauksen painosta riippuen 5–8 € / lähetys. Toimitamme tilaukset postitse kirjeenä tai postipakettina.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3–4 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan asiakkaalle sähköpostitse.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Tilauksilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Pyydämme ottamaan yhteyttä meihin sähköpostitse palvelut@siniplaneetta.fi tai puhelimitse +358 50 5546 853 sopimiseksi vaihto- tai palautustavasta.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla siinä mainittuun puhelinnumeroon.
Yhteystiedot
Finninmäenkatu 27 E 24
33710 Tampere
+358 50 5536 853